Selbst im Geschäft ist Geld nicht immer das Wichtigste

Selbst im Geschäft ist Geld nicht immer das Wichtigste – 2 Sep 14

Post author:Balendu
Post published:02/09/2014
Post category:Geld
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Auf meiner Deutschland-Reise kam eine Frau zu einer Einzelsitzung zu mir. Sie hatte einige Probleme und war unsicher, was sie tun sollte. Ein Aspekt dieser Verwirrung ist das Thema meines heutigen Blogeintrags. Was ist wichtiger bei einem Geschäft, das Menschen hilft? Ihnen so schnell wie möglich zu helfen oder so viel Geld zu verdienen wie möglich?

Die Frau, die zu mir gekommen war, verdiente ihr Geld mit einer Art Physiotherapie. Sie war recht erfolgreich damit: meistens brauchten ihre Kunden nur zwei oder drei Sitzungen bei ihr. Danach kamen sie nicht wieder. Das brauchten sie nicht, weil es ihrem Rücken gut ging, ihre Knieschmerzen verschwunden oder besser waren und sie ihnen alle nötigen Übungen für zu Hause gezeigt hatte. Diese Leute brauchten also einfach keine weiteren Sitzungen bei ihr für die gleichen Probleme.

Eigentlich freute sich die Frau darüber. Wenn sie ihre Kunden auf der Straße traf, bedankten sie sich und sagten ihr, sie würden sich nun so viel besser fühlen. Wer würde sich nicht freuen, so etwas zu hören?

Ihr Ehemann. Er erklärte ihr, sie solle eine bessere Geschäftsfrau sein. Sie solle den Leuten zu Beginn der Behandlung sagen, dass sie fünf Sitzungen bei ihr buchen sollten, wenn sie denn kommen wollten. Egal, wie gut es einem nach zwei Sitzungen gehen würde, man hätte schon für drei weitere Sitzungen bezahlt. Jeder könnte dann selbst entscheiden, ob er wirklich die restlichen Sitzungen noch machen wolle oder nicht.

Ich wurde nach meiner Meinung zu diesem Thema gefragt. Sollte sie mehr Geld verdienen, indem sie Leute fünf Mal zu sich rief, obwohl sie das gar nicht brauchten?

Ich antwortete ihr, absolut nicht. Zunächst fragte ich sie: was sagt denn dein Herz? Und sie antwortete, dass es sich für sie nicht richtig anfühlte. Sie war ja eigentlich damit zufrieden, wie es jetzt lief, es war nur der Input von außen, von anderen Leuten, der ihr das Gefühl gab, sie mache etwas falsch. Handle einfach so, wie du das Gefühl hast, dass es richtig ist.

Der zweite Punkt ist, dass du ja bereits das Beste tust, das man für sein Geschäft tun kann: du machst deine Kunden glücklich. Siehst du nicht, dass es im Geschäft nicht darum geht, die Leute über den Tisch zu ziehen? Darum, ihnen so viel Geld aus den Taschen zu ziehen wie möglich? Es geht darum, eine Dienstleistung zu erbringen oder ein Produkt zu verkaufen, das ein Bedürfnis erfüllt, dem anderen hilft oder ihn glücklich macht!

Es gibt keine größere Werbung für dich als einen zufriedenen Kunden! Wenn diese Leute schon auf der Straße zu dir kommen und dir sagen, wie glücklich sie sind, erzählen sie das sicher auch anderen. Und da sagen sie ‚Sie hat mir in nur zwei Sitzungen geholfen!‘ und fügen hinzu, wie viel besser das ist als jede Behandlung, die sie zuvor hatten und für die sie viel Zeit und Geld investiert haben, von der aber nichts besser wurde. Das bringt dir dann mehr Kunden und sichert dir ein Einkommen auf lange Sicht, anstatt dir nur so viel wie möglich in diesem Augenblick zu bescheren!

Das Lustige hierbei ist, dass die Leute von Innen heraus eigentlich normalerweise das Richtige machen. Es ist Unsicherheit und ein Zögern, den eigenen Gefühlen zu vertrauen, das uns verwirrt und uns vielleicht etwas anderes wählen lässt. Hör nicht auf solche Ängste – tue das Richtige, indem du deinem Herzen folgst!