Unnötige Erwartungen und Zweifel können dir und uns unangenehme Erfahrungen bescheren

In der letzten Woche habe ich über Erfahrungen geschrieben, die Reisende hier in Indien machen, über die Erwartungen und Enttäuschungen, über die Einstellung der Touristen und über die Mentalität der Inder, denen sie begegnen. Wir haben auf diese Weise viele Erfahrungen gemacht und arbeiten fortwährend daran, den Menschen das Land zu erklären, die Leute und was hier vor sich geht, selbst hier im Ashram. Das Hauptproblem der Leute ist, dass sie ihre eigenen, falschen Erwartungen haben. Leider führen diese Erwartungen zu Enttäuschung und oft genug denken die Menschen, es sei nicht ihre Schuld und ihre Erwartungen, sondern die Schuld von anderen.

Manchmal ist es wirklich seltsam, was die Leute erwarten. Wir schreiben eigentlich alles sehr deutlich auf unsere Internetseite und in Emails, so dass niemand falsche Erwartungen hat. Wir erklären wer wir sind, dass wir ein Ashram sind und kein Hotel, dass wir hier eine Familie sind und gerne mit unseren Gästen zusammen leben, dass wir nicht religiös sind, was man bekommt, wenn man an einem Retreat teilnimmt und vieles mehr.

Nach all dieser Anstrengungen, die Menschen gut zu informieren, ist es manchmal überraschend, welche Art von Erwartungen manche Leute hin und wieder haben, wenn sie in den Ashram kommen. Eine dieser Erwartungen ist, dass wir mit ihnen rausgehen würden und ihnen die Stadt zeigen würden. Es tut mir leid, wenn wir dich da enttäuschen müssen, aber das machen wir nicht. Verstehe bitte, dass das ganze Jahr über viele Besucher in den Ashram kommen. Wenn wir mit jedem von ihnen rausgehen würden, hätten wir keine Zeit mehr dafür Emails zu beantworten wie die, die du geschrieben hast, bevor du kamst! Wir sind sehr beschäftigt mit unserer Arbeit, so dass wir die 150 Kinder unserer Schule mit Essen versorgen können. Wir haben die Verantwortung für viel mehr Menschen und arbeiten hard, um ihnen Essen und Bildung geben zu können.

Wir geben keine Stadtführungen. Selbst in unseren Retreats geben wir kein Programm, das dich 24 Stunden lang beschäftigt! Das ist nicht der Sinn! Wir wollen, dass du Zeit hast, dich selbst zu erfahren und nicht, dass du in einem vollen Terminplan steckst und von deinem Urlaub ganz erschöpft wieder nach Hause kommst.

Verstehe mich bitte nicht falsch, wir freuen uns sehr, wenn wir dir mit deinen Reiseplänen helfen können und wir arrangieren dir zum Beispiel gerne eine Riksha in die Stadt. Wir können dir die Namen der Orte nennen, die es wert sind, dass man sie sich ansieht und wenn du einen Tagesausflug machst, packen wir sogar Essen für dich ein. Wir packen ein Essenspaket für den Weg, so dass du dich nicht darum kümmern musst, wo du zum Essen anhälst. Wir kümmern uns also gut um dich und wann auch immer du im Ashram etwas brauchst, sind wir für dich da, um mit dir zu sprechen und dir zu helfen.

Ich bin im Ashram immer erreichbar. Ich gehe nicht aus und obwohl ich sehr beschäftigt bin, bin ich auch jederzeit für ein Gespräch erreichbar. Jeder, der Interesse daran hat, sich mit mir zu unterhalten, kann mich einfach ansprechen. Ich habe jedoch keinerlei Verpflichtung, jeden, der hierher kommt zu unterhalten.

Wir bieten unseren Gästen auch an, ein Taxi an den Flughafen zu schicken, das sie dort abholt oder wieder absetzt oder auch ein Taxi für Tagesausflüge nach Agra oder irgendwo andershin zu organisieren. Dafür rufen wir eine Taxi Gesellschaft an, die wir für solche Dienste immer verwenden. Wir haben jedoch erlebt, dass wir gesagt bekommen, der genannte Preis wäre etwas zu hoch.

Lass mich das erklären. Wenn man draußen auf die Straße geht und dort nach einem Auto sucht, bekommt man vielleicht keines, wenn man Pech hat. Man kann aber genauso auch Auto-Rikshas und Taxis jeder Art bekommen, besonders an Bahnhöfen oder Kreuzungen. Wenn du sie ansprichst, bekommst du vielleicht einen billigeren Preis genannt als der, den wir dir nennen. Warum? Ein Grund dafür kann sein, dass sie sowieso schon auf dem Weg sind, dass sie in die gleiche Richtung fahren und es ihnen gut passt, dass sie dich mitnehmen und dabei auch noch ein bisschen Geld verdienen. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass du da gerade keine Taxigesellschaft ansprichst.

Das Unternehmen, das wir anrufen ist ein Unternehmen, dem wir vertrauen und es hat Fahrer, denen wir vertrauen. Sie sind registriert und haben die Erlaubnis, das Taxi für ihr Geschäft zu verwenden. Sie zahlen mehr dafür, dass sie ihr Auto als Taxi verwenden anstatt als Privatauto und wir wissen, dass sie gute Autos haben, die auch regelmäßig Prüfungen unterlaufen. Die meisten dieser Autos, die man so auf der Straße sieht, sind Privatautos, die jemand als Taxi verwendet, ohne dafür eine Erlaubnis zu haben, um etwas Geld dazu zu verdienen. Natürlich haben sie weniger Ausgaben, weil sie keine Steuern zahlen, kein Büro haben und auch nicht viel Geld für ihr Auto ausgeben. So können sie auch weniger Geld verlangen. Wir sind jedoch ehrlich und wir haben gerne einen Fahrer, dem wir vertrauen und so entscheiden wir uns für das ehrliche Unternehmen mit gutem Ruf. Wenn du dich in ein Auto setzt, für das keine Taxi-Lizenz besteht und der Fahrer von einer Polizeikontrolle angehalten wird, was oft geschieht, da das in Indien ein großes illegales Geschäft ist, können auf den Fahrer und auch auf dich jede Menge Ärger zukommen!

Wir rufen deshalb selbst immer die gleiche Person an, wenn wir ein Taxi brauchen. Ein weiterer Grund hierfür ist Sicherheit. Wenn man sich den Fahrer eines Unternehmens entscheidet, weiß man, wo man anrufen muss, wenn es irgendein Problem gibt. Wenn man sich für den Fahrer eines Unternehmens entscheidet, weiß man, dass man einen geschulten Fahrer hat und nicht jemanden, der erst vor Kurzem das Fahren gelernt hat, um etwas Geld zu verdienen. Man kann sicher sein, dass dieser Mann nicht einfach irgendwo auf dem halben Weg auf einsamer Straße anhält und dich ausraubt oder Schlimmeres.

Es verletzt uns jedoch, wenn die Menschen uns sagen, dass der Preis, den wir ihnen genannt haben, viel zu hoch ist, denn damit unterstellen sie uns, eine hohe Kommission zu verlangen und sie praktisch zu betrügen. Das tun wir nicht und den Unterschied, den sie da spüren, können wir auch erklären. Das Taxi, das man auf der Straße bekommt ist etwa 2 Dollar billiger und du glaubst, wir würden diese zwei Dollar für uns behalten wollen. Wir bereichern uns nicht an 2 Dollar! Nein, wir beschließen, für dich bei einem Taxi-Unternehmen anzurufen, damit zu eine sichere Reise hast, so dass du dich im Auto entspannen kannst und so dass alles klar und geregelt ist, selbst wenn du auf dem Weg von einem Polizisten angehalten wirst!

Das Taxi ist nur ein Beispiel, der Essen, über das ich letzte Woche geschrieben habe, ist ein weiteres. Es gibt einen Grund für das, was hier vor sich geht, und wenn du offen dafür bist, diesen Grund herauszufinden, kannst du ihn auch verstehen. Ich muss noch einmal sagen, sei offen. Erwarte nicht, dass wir dich den ganzen Tag unterhalten, sondern übernimm Verantwortung für dich selbst, genieße deine Zeit und lebe. Wir kümmern uns um dich, wenn es nötig bist, darauf kannst du vertrauen.